Условия использования

01 Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют отношения между сервисом creator и пользователями платформы.

Используя сервис, регистрируясь на платформе или загружая контент, пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями использования.

creator является цифровой платформой, предоставляющей технические услуги по передаче музыкального контента на цифровые стриминговые сервисы.

creator не является автором, правообладателем или создателем размещаемых пользователями произведений.

Платформа действует как информационный посредник в соответствии со статьёй 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сервис доступен для лиц, достигших возраста 18 лет и обладающих полной гражданской дееспособностью. Несовершеннолетние пользователи могут использовать сервис только с согласия родителей или законных представителей.

creator вправе фиксировать и хранить информацию о действиях пользователей на платформе, включая дату регистрации, IP-адрес, электронную почту, технические параметры устройства и иные данные, подтверждающие факт использования сервиса.

02 Регистрация и аккаунт

Для использования сервиса пользователь обязан пройти процедуру регистрации.

При регистрации пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные и актуальные данные
• не передавать данные аккаунта третьим лицам
• уведомлять сервис о несанкционированном доступе к аккаунту
• использовать только один аккаунт

Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершаемые через его аккаунт.

creator вправе приостановить или заблокировать аккаунт пользователя в случае нарушения настоящих Условий использования без предварительного уведомления.

03 Загрузка контента

Загружая контент на платформу, пользователь подтверждает, что:

• является правообладателем загружаемого контента либо обладает необходимыми правами и лицензиями
• размещение контента не нарушает права третьих лиц
• контент соответствует требованиям стриминговых платформ
• контент соответствует техническим требованиям сервиса

Технические требования:

• Аудиофайлы: WAV, MP3, FLAC, OGG, AAC, M4A, CAF (макс. 300 МБ на файл)
• Обложка: JPEG, PNG или WebP, минимум 3000×3000 пикселей

Запрещается размещение на обложке: ссылок, URL, рекламных материалов.

creator вправе отказать в публикации контента, если он не соответствует техническим требованиям или правилам стриминговых платформ.

04 Права на контент

Загружая материалы на платформу, пользователь предоставляет creator неисключительную лицензию на передачу материалов дистрибьюторам и стриминговым сервисам для размещения и распространения контента.

Такая лицензия действует до момента удаления релиза или прекращения его распространения.

Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на: музыкальное произведение, текст, фонограмму, исполнение и иные элементы произведения.

05 Запрещённый контент

На платформе запрещено размещение контента, который:

• нарушает авторские или смежные права
• содержит призывы к насилию
• содержит дискриминацию или разжигание ненависти
• нарушает законодательство Российской Федерации
• содержит персональные данные третьих лиц без их согласия
• является спамом или ненадлежащей рекламой

creator вправе удалить такой контент без предварительного уведомления пользователя.

06 Дистрибуция

creator обеспечивает передачу контента на стриминговые платформы.

Внутренняя проверка материалов обычно занимает до 2–3 рабочих дней. После передачи релиза срок проверки и публикации определяет каждая стриминговая площадка; рекомендуем загружать материалы минимум за 5–7 дней до нужной даты.

creator не гарантирует размещение контента на всех платформах. Решение о публикации принимается стриминговыми сервисами самостоятельно.

07 Выплаты и расчёты

Доход пользователя формируется на основании отчётов, полученных от стриминговых платформ. Размер выплат определяется исключительно на основании таких отчётов.

creator не несёт ответственности за точность, корректность или полноту отчётов, предоставляемых стриминговыми платформами.

В случае получения претензий со стороны правообладателей или стриминговых сервисов creator вправе временно приостановить выплаты пользователю до полного урегулирования спора.

Если пользователь не обращается за выплатой начисленных средств в течение трёх лет с момента их начисления, такие средства могут быть признаны невостребованными.

08 Ответственность сторон

Пользователь несёт полную ответственность за размещаемый контент.

Пользователь обязуется возместить creator любые убытки, расходы, штрафы, компенсации и судебные издержки, возникшие в результате:

• нарушения настоящих условий
• нарушения прав третьих лиц
• загрузки контента без необходимых прав

creator не несёт ответственности за:

• задержки публикации контента
• отказ стриминговых платформ в размещении
• удаление контента платформами
• изменения алгоритмов рекомендаций
• изменения условий монетизации

Совокупная ответственность creator при любых обстоятельствах ограничивается суммой средств, фактически полученных от пользователя за последние 12 месяцев использования сервиса.

09 Изменение условий

creator вправе в любое время изменять настоящие Условия использования.

Обновлённая версия условий публикуется на платформе. О существенных изменениях creator уведомляет пользователя по электронной почте; такие изменения вступают в силу через 30 дней с момента публикации. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с новой редакцией условий.

10 Оплата и возвраты

Оплата подписки производится за выбранный период — 1 месяц или 12 месяцев (в зависимости от выбранного варианта тарифа). Срок действия подписки начинается с момента поступления оплаты.

При оплате банковской картой пользователь может включить автоматическое продление подписки: стоимость тарифа за следующий период списывается с сохранённой карты за сутки до окончания оплаченного периода, с предварительным email-уведомлением примерно за 3 дня. Автопродление можно отключить в любой момент в личном кабинете (раздел «Профиль»); подробные условия — в Публичной оферте (раздел 04).

Возврат средств возможен только в следующих случаях:

• оплата прошла, но доступ к аккаунту не был предоставлен по технической причине
• произошло двойное списание средств

Как правило, возврат не производится, если:

• подписка активирована
• доступ к аккаунту предоставлен
• релиз передан на модерацию
• релиз размещён на стриминговых платформах
• аккаунт заблокирован за нарушение условий

В отдельных случаях creator вправе вернуть средства полностью или частично по своему усмотрению — например, при ошибочной оплате тарифа, если услуга фактически не была использована.

При блокировке аккаунта все активные релизы могут быть удалены со стриминговых платформ в течение 30 дней.

Запрос на возврат направляется на электронную почту team@creatormusic.ru в течение 14 дней с момента оплаты.

11 Заключительные положения

Настоящие Условия использования не создают между пользователем и creator отношений партнёрства, совместной деятельности, агентирования или трудовых отношений.

Стороны признают юридическую силу электронных действий пользователя на платформе (регистрация, загрузка контента, подтверждение условий), равной собственноручной подписи.

В случае перевода настоящих условий на другие языки приоритет имеет версия на русском языке.

Все споры, возникающие в связи с использованием сервиса, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.